电价高、大顺花园临时电、耿王村电路改造、电动汽车充...

临淄供电部

关于政风行风热线咨询受理问题的答复

2018年7月31日的“政风行风热线”节目中，临淄供电部共受理咨询问题14个，今天将处理结果反馈如下：

1.市民徐先生咨询：齐都镇南马坊居民咨询哪个时间段用电便宜？

答复：齐都镇南马坊居民徐先生咨询的用电便宜的时间段是每天谷段。徐先生为供电公司“一户一表”用户，可适用于居民峰谷分时电价。

时段划分:峰段8:00-22:00，谷段：22:00-次日8:00，采暖期时段划分：峰段：8:00-20:00，谷段：20:00-次日8:00。

电价标准：峰段每度加价0.03元，谷段每度降0.17元。采暖期（电网企业12月-次年4月抄见电量）：谷段降0.2元。

执行周期：一年，一年内不能调整。

具体是否使用居民峰谷分时电价，还需徐先生根据家中用电的时间段自己决定。

2.有市民咨询:太阳能发电是怎么办理的？有什么政策吗，入电网需要缴费吗，入电网的电价是多少？

答复：办理太阳能发电需要客户携带经办人身份证原件及复印件和法人委托书原件（或法定代表人身份证原件及复印件），（居民提供乡镇及以上部门房产证明\城区要物业、同单元居民户的同意的协议）。企业需要提供法人营业执照、土地证，政府投资主管部门同意项目开展的批复文件，便可到供电营业厅办理。

电源与公共电网连接的工程由供电公司投资建设。电源及以后的项目由业主投资建设，项目前期工作相关资料到电源的设计和施工应符合国家规定。

入电网不需要缴费。

发电量可以上网、也可以自用或自用剩余后的电量上网，电量自用不够的也可由电网提供。上网电量电价执行（国家规定0.3949元）；在取得国家批复后，执行光伏发电价格政策。全额上网标杆电价0.70元/千瓦时（含国家补贴）。全部发电量补贴0.32元/千瓦时(暂时）。结算周期（居民供电企业报备、企业报自行报备）原则上不超过二个月。

3.有市民咨询:原来在临园住，现在拆迁了，曾经遇到过停电没有通知，想咨询一下供电部的工作人员，停电通知是怎么发出的，如果接不到停电通知就停电，该找谁？

答复：供电公司停电通知一般分为计划停电、临时停电和故障停电通知。

计划停电通知提前一周下达停电公告，可通过查阅淄博晚报、关注淄博晚报公众号进行查阅；也可关注小区公示栏及单元门口张贴的停电通知；若加入小区供电服务微信群可通过微信了解停电时间。

临时停电提前三天下达停电通知，可关注小区公示栏及单元门口张贴的停电通知，若加入小区供电服务微信群可通过微信了解停电时间。

故障停电可通过拨打7177199、7177022进行咨询。

4.有市民咨询：凤凰镇大张村换电线杆的具体时间是什么时候，换电线杆之前能不能提前给村里下个通知。

答复：凤凰镇大张村换电线杆的具体时间是8月4日开始改造，预计8月中旬结束。

台区改造前一周下达改造计划，一般通过张贴的书面通知及村委会公示栏、广播进行通知，用户也可通过大张村供电服务群了解停电通知，目前改造通知已经下达。

5.有市民咨询：华盛园最多只能充300块钱的电，多了不给充，能不能改改让住户自己交电费呢？

答复：华盛园小区用电属于物业自行管理，不属于供电公司抄表收费。

按淄政办字[2015]110号文精神，如果全体业主有改造意向，全体居民客户可委托物业公司或业主委员会到供电部门提交改造申请，经供电企业勘查后，业主进行改造验收达标后申请移交供电公司管理，供电部门将严格按物价部门电价政策进行抄表、收费到户。

至于物业每次只能给住户充电300块钱的问题，只能由业主与物业再次协商。

6.有市民咨询：新能源汽车充电桩的安装需要什么手续多少费用，以及咨询光伏发电的一些政策。

答复：充换电设施，是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括充电站、换电站、充电塔、分散充电桩等。分为两类。第一类：居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设的充电设施。第二类：其他非居民客户（包括高压客户）在政府机关、公用机构、大型商业区、居民社区等公共区域建设的充换电设施。

居民客户申请建设电动汽车充换电设施等同于低压业扩办理，实行“一证受理”，填写用电申请表，后续需提供：①客户有效身份证明；②固定车位产权证明或产权单位许可证明；③物业出具同意允许施工的书面说明。

非居民客户申请建设电动汽车充换电设施等同于业扩办理，实行“一证受理”，填写用电申请表，后续需提供：①客户有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）；②固定车位产权证明或产权单位许可证明。③物业出具同意允许施工的书面说明。高压客户还需提供政府职能部门批复文件等证明材料。

（1）对从事电动汽车充换电设施服务的经营性企业， 采用单独报装、集中接入电网方式的，执行两部制用电价格， 2020 年前暂免基本电费；对分散式接入电网的，按其所在场所执行分类目录电价。

（2）对自用为主的充换电设施用电，按其所在场所执行分类目录电价，其中，居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充换电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价；党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施执行“一般工商业及其他”类用电价格。

（3）电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电低谷时段充电，提高电力系统利用效率，降低充电成本。

光伏发电的电源与公共电网连接的工程由供电公司投资建设。电源及以后的项目由业主投资建设，电源的设计和施工应符合国家规定。发电量可以上网、也可以自用或自用剩余后的电量上网，电量自用不够的也可由电网提供。上网、网供的电量电价执行国家规定。上网电量电价执行（0.3949元）；在取得国家批复后，执行光伏发电价格政策。全额上网标杆电价0.70元/千瓦时（含国家补贴）。全部发电量补贴0.32元/千瓦时(暂时）。结算周期（居民供电企业报备、企业报自行报备）原则上不超过二个月。

7.有市民咨询：觉得现在的电价有点高，咨询有没有降价空间。

答复：所属客户必须属于供电公司“一户一表”用户。

客户可根据自身用电情况，选择到就近供电营业厅申请执行居民峰谷分时电价。时段划分:峰段8:00-22:00，谷段：22:00-次日8:00，采暖期时段划分：峰段：8:00-20:00，谷段：20:00-次日8:00。

执行后电价标准：峰段每度加价0.03元，谷段每度降0.17元。采暖期（电网企业12月-次年4月抄见电量）：谷段降0.2元。执行后一年内不能调整。

8.有市民反映：发布停电通知的时候，能不能不通过电台宣传，不看报纸啊。

答复：可通过查阅淄博晚报、关注淄博晚报公众号进行查阅；也可关注小区公示栏及单元门口张贴的停电通知；若加入小区供电服务微信群可通过微信了解停电时间。也可通过拨打7177199、7177022进行咨询。

9.有市民咨询：临淄大道761院内什么时候进行供电部一户一表改造，需要满足什么样条件？

答复：上线结束后就与该客户进行了联系，目前供电企业无一户一表改造计划。

按淄政办字[2015]110号文精神，如果全体业主有改造意向，全体居民客户可委托物业公司或业主委员会到供电部门提交改造申请，经供电企业勘查后，业主进行改造验收达标后可申请移交供电公司管理。

10.有市民短信咨询：我是稷下街道办耿王村的一个村民，我村里的居民用电一下雨就跳闸去找电工，电工说我村的线路十八年没改造了，是电路老化造成的。叫我们打民生热线反应，为什么我们周围村庄都改造、完好几年了，我村到现在都没有改造、问一下供电局领导，我村的供电线路什么时候改造、让居民在这炎热的夏天避免停电带来的烦恼。

答复：前期稷下街道办耿王村实行旧村改造，为避免项目投资浪费，没有列项目对耿王村进行改造。

目前临淄客户服务分中心已将耿王村电力线路改造列入2019年项目储备，并积极向上级争取资金，待项目批复后即可进行改造施工。

11.张家新村卖电最多500元比电业局电费高？

答复：张家新村用电属于村委自行管理，不属于供电公司抄表收费客户。

按淄政办字[2015]110号文精神，如果大部分业主有改造意向，居民客户可委托物业公司或业主委员会到供电部门提交改造申请，经供电企业勘查后，业主进行改造达标后申请移交供电公司管理，供电部门将严格按物价部门电价政策进行抄表、收费到户。

至于张家新村每次只能给住户卖电500元且比电业局电费高的问题，只能由业主与张家新村再次协商，并建议客户向物管部门和物价管理部门反映。

12.有市民咨询：皇城镇于家村西南角最后一根胡同线路老化经常断电，相关单位人员多次现场勘察，均未解决根本问题，夏天太热，能不能领导们帮忙协调下更换老旧线路。

答复：下线后立即与该客户进行了联系对接，并告知客户现已列项，待施工队入场后即进行改造，届时彻底解决线路老化的问题。

13.有市民咨询：我是大顺花园北区住户。我们小区交房三年了，还是一直使用临时电，用电很不稳定！临时电说停就停，多次造成电梯困人，电器损坏，给老百姓生活造成，太大困扰！不知道大顺花园北区何时能用上正式电？另外，小区一直由物业带收电费很不规范，何时我们能支电业局交电费？请帮帮我们吧！！

答复：大顺花园北区（A区）自2013年开发商向供电部门申请配套费工程，预交了10%配套费，但到目前为止，由于开发商自身原因，无法交齐剩余配套费，供电部门无法购置设备材料，工程无法开展，因此小区至今还用基建电源临时供电。8月2日供电部门再次与大顺物业进行沟通，达成初步意向，由大顺物业筹集资金，资金到位后，供电部门将组织配电室施工。

待改造完成后，小区移交供电公司管理，可彻底解决用户反映的问题。

14.有市民咨询：农电收取价格是不是价格统一?

答复：客户实际咨询的是村农灌电价是否一致的问题。凡是供电公司直接管理到户的，电价都是统一的，为低压0.54元/千瓦时，高压0.525/千瓦时。

客户反映其农灌缴费电价0.8元，经核实客户灌溉使用村农灌变压器，收费为村委行为。我们供电部门收取该村的电价为0.525元/千瓦时，村委收取电价0.8元可能考虑了设施维修更换、人工管理工资、线路损耗及其他损耗的项目，如对村委收费价格有异议，可咨询物价管理部门。

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